# Подключение телефонии UISCOM

Чтобы подключить к МетрологииCRM телефонию UISCOM достаточно зайти в Телефония / Телефонные линии и добавить все свои виртуальные номера

<figure><img src="/files/3tbnTs3uxDEUBt3vwE08" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Чтобы добавить номер достаточно ввести сам номер и краткий заголовок сообщения, которое будет всплывать у оператора при звонке на этот номер.

Но вы также можете указать Источник, Филиал, Тип заказа, которые будут подставляться по умолчанию при создании новой заявки с этой телефонной линии.

А еще можно ввести шаблон сообщения для зачитывания роботом клиенту вместо гудков, когда он будет ожидать ответа оператора. Кто знает, возможно он в этом сообщении найдет ответы на свои вопросы и не будет отвлекать операторов :smile:.

<figure><img src="/files/TOYVKDzs8JADm7m9Te38" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На стороне UISCOM необходимо зайти в "Тарифы и опции" и подключить услугу "Call базовый набор" и "Оповещения".

<figure><img src="/files/BkvV2AbIFTm6f3PcHzxT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/IEZhEaADsKkkqi77vulQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После этого перейти в "Уведомления" и создать новое уведомление "Начало разговора".

<figure><img src="/files/HXQnxScwzStUfCjNaSqR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В "Способах уведомлений" включить опцию "HTTP" и укажите GET метод <https://lk.metrocrm.ru:8446/uis/BeginTalk> со следующим телом:

{% code overflow="wrap" %}

```
direction={{direction}}&called_phone_number={{called_phone_number}}&calling_phone_number={{calling_phone_number}}&employee_phone_number={{employee_phone_number}}&call_session_id={{call_session_id}}
```

{% endcode %}

Вот как это должно выглядеть:

<figure><img src="/files/iudsimn3U3nK9wiANhjn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если есть вопросы, пишите нам: <info@metrocrm.ru>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://projects.itproduct.ru/metrocrm/podklyuchenie-telefonii-uiscom.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.