> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://projects.itproduct.ru/metrocrm/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://projects.itproduct.ru/metrocrm/podklyuchenie-telefonii-uiscom.md).

# Подключение телефонии UISCOM

Чтобы подключить к МетрологииCRM телефонию UISCOM достаточно зайти в Телефония / Телефонные линии и добавить все свои виртуальные номера

<figure><img src="https://3539366639-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlNN0dKPhQESQKNZKKkKc%2Fuploads%2FTKUUemAhDHc1YZBcVIf0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0d9f6cde-034d-4c3d-94fa-a62bb95f3931" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Чтобы добавить номер достаточно ввести сам номер и краткий заголовок сообщения, которое будет всплывать у оператора при звонке на этот номер.

Но вы также можете указать Источник, Филиал, Тип заказа, которые будут подставляться по умолчанию при создании новой заявки с этой телефонной линии.

А еще можно ввести шаблон сообщения для зачитывания роботом клиенту вместо гудков, когда он будет ожидать ответа оператора. Кто знает, возможно он в этом сообщении найдет ответы на свои вопросы и не будет отвлекать операторов :smile:.

<figure><img src="https://3539366639-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlNN0dKPhQESQKNZKKkKc%2Fuploads%2FuAk7pc3N6wmj5QcPACvB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a7c626a3-c71a-4743-964d-9a1bc7a1921b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На стороне UISCOM необходимо зайти в "Тарифы и опции" и подключить услугу "Call базовый набор" и "Оповещения".

<figure><img src="https://3539366639-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlNN0dKPhQESQKNZKKkKc%2Fuploads%2FeDPpD3d1JOAKIMkjkqsi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=06974eae-e5ab-483a-8963-870e0bfd7acb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3539366639-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlNN0dKPhQESQKNZKKkKc%2Fuploads%2FZak31btMR7p6uWObtbu3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7d7a9c66-27fa-456c-af3d-9558c33435f2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После этого перейти в "Уведомления" и создать новое уведомление "Начало разговора".

<figure><img src="https://3539366639-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlNN0dKPhQESQKNZKKkKc%2Fuploads%2FqJ7hcRFYQ2z4JJimXuc5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ab525a71-ac4b-4bcf-b40a-3aa8974c3fd6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В "Способах уведомлений" включить опцию "HTTP" и укажите GET метод <https://lk.metrocrm.ru:8446/uis/BeginTalk> со следующим телом:

{% code overflow="wrap" %}

```
direction={{direction}}&called_phone_number={{called_phone_number}}&calling_phone_number={{calling_phone_number}}&employee_phone_number={{employee_phone_number}}&call_session_id={{call_session_id}}
```

{% endcode %}

Вот как это должно выглядеть:

<figure><img src="https://3539366639-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlNN0dKPhQESQKNZKKkKc%2Fuploads%2FgCwd8dc7uulLZU6BQLBh%2Fimage.png?alt=media&amp;token=43f802b8-a012-441c-989a-2b316e19058c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если есть вопросы, пишите нам: <info@metrocrm.ru>